In the event of a dispute, the consumer may resort to an Alternative Resolution Entity for Consumer Disputes:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM (RAM Consumer Conflict Arbitration Center)

Contacts:

Address: Rua Direita, nº 27 - 1º Andar, 9050-450 Funchal

Email: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

Phone: 291 215 070

More information on the Portal do Consumidor (Consumer Portal): www.consumidor.pt