En cas de litige, le consommateur peut recourir à une Entité de Résolution Alternative des Litiges de Consommation:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM (Centre D'arbitrage des Conflits Avec les Consommateurs RAM)

Contacts:

Adresse: Rua Direita, nº 27 - 1º Andar, 9050-450 Funchal

Email: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt

Tél: 291 215 070

Plus d'informations sur le Portal do Consumidor (Portail des Consommateurs): www.consumidor.pt